Per què Ubintia? Connectem?
Què fem?
A Ubintia portem més de 25 anys dissenyant tecnologies que faciliten l’atenció a usuaris o clients fent possible una major satisfacció de totes les persones implicades (usuaris, clients, treballadors, …).
Cada una de les nostres tecnologies aporta un valor afegit a l’estada dels teus usuaris o clients a la teva organització o negoci, i totes juntes formen part d’un sistema integrat que permet combinar diverses d’elles per donar un servei més enriquit i beneficiós per a tots.
Oferim servei tant al sector públic com al privat i aquest inclou tant el software com el hardware.
Som tecnologia. Som servei. Som consultora tecnològica especialitzada en experiències digitals dirigides a l’usuari.
Com ho fem?
Un dels nostres serveis és un sistema de gestió del temps d’espera que permet organitzar les cues d’atenció a les persones, tant si acudeixen sense cita com si havien reservat prèviament una cita amb el nostre sistema de cita prèvia.
Quan l’usuari arriba al centre obté un ticket amb el codi del seu torn, on podrà veure el temps mitjà d’espera i, el millor de tot, podrà fer seguiment online del seu torn des del seu smartphone! sense haver d’estar esperant-se físicament dins del teu centre. A més, podreu personalitzar la informació que voleu que aparegui al ticket de torn.
L’avançament dels torns es mostra en pantalles informatives que, gràcies a la nostra solució de cartelleria digital (que pot anar integrada o no a una gestió de cues), es pot configurar de tal manera que, a més dels torns, s’hi mostri qualsevol altra informació que us pugui interessar oferir als vostres usuaris o clients, generant oportunitats de cross selling i/o fidelitzar usuaris i clients. La informació complementària que podeu mostrar a les pantalles pot ser textos, imatges, vídeos, així com continguts automàtics provinents de xarxes socials o RSS.
Un cop ha finalitzat l’atenció, l’usuari del servei podrà valorar l’atenció rebuda en unes pantalles tàctils o directament des del seu dispositiu mòbil.
Però això no és tot! Som un referent en el servei de de gestió d’ordinadors d’accés públic a Internet amb un portal captiu que podeu personalitzar per mostrar-hi la informació que us interessi fer arribar als vostres usuaris, servint així com un espai estratègic per a accions contextuals de comunicació.
El sistema d’accés públic a Internet inclou també gestió d’impressions, i bloqueig de pàgines i limitació del temps d’ús dels usuaris, per tal de donar un servei segur i equitatiu per a tots ells.
També oferim solucions per apropar-te al públic que t’interessa a través de tecnologies de comunicació digital localitzada. En un món global, la distància geogràfica no existeix, el teu públic pot ser a qualsevol lloc. En un espai tan diàfan, establim un filtre: la proximitat. Trobar el públic apropiat és més senzill si s’utilitza la localització com a criteri selectiu.
A més, les nostres solucions incorporen eines de Business Intelligence que permeten fer seguiment estadístic de les dades recollides pel sistema. Aquestes dades són una font de coneixement molt valuós de cara a la presa de decisions.
I molt més! Consulta els nostres serveis
Per a qui ho fem?
Dissenyem i adaptem la nostra tecnologia a les necessitats comunicatives i de servei de les empreses i entitats. Som experts en diversos sectors com l’ Administració pública, Cultura, Educació, Salut i Fitness, Sanitat, Farmàcia, Turisme, Oci, etc…
Explica’ns el teu projecte
Connectem?
Cerca
ÚLTIMES ENTRADES