Cementiris de Barcelona

Projectes

Comunicació digital localitzada

Cementiris de Barcelona

Cementiris de Barcelona contacta amb nosaltres per una qüestió molt específica: existeix el desig de promocionar turísticament el cementir de Poblenou pel seu valor arquitectònic. D’aquest primer contacte en fa ja més de 10 anys, quan vam instal·lar una primera pantalla informativa que promou la riquesa arquitectònica del cementiri.

 

Des de l’inici, el projecte no ha fet més que millorar i ampliar-se. Hem tingut l’oportunitat d’estendre els nostres serveis a altres cementiris. Vam ampliar el servei de comunicació digital localitzada fent que els usuaris poguèssin  usar les nostres pantalles informatives per localitzar les sepultures que buscaven. El sistema és capaç de traçar el camí més curt des de la posició actual fin a la sepultura que s’està buscant. En un dels terminals, concretament Montjuïc, s’inclou una impressora que permet imprimir el mapa del cementiri. Es va considerar oportuna aquesta solució donades les dimensions del cementiri, en el que fins i tot hi circula un vehícle per l’interior.

 

Conforme la solució es va estendre a altres cementiris, noves oportunitats van emergir. En algunes oficines vam instal·lar serveis de cita prèvia per a què els usuaris poguessin concertar cites en qualsevol moment. Vam afegir també un sistema de gestió de torn en aquelles oficines que van considerar necessitar-lo. El sistema es vinculava als terminals, però també a una centraleta i a la pàgina web. També des dels terminals els usuaris poden demanar una cita prèvia, així com via telèfon, Internet o presencialment.

 

El nostre últim servei per aquestes oficines ha estat la inclusió d’un sistema de valoració del servei. Les persones que són ateses poden valora el servei a travès de dispositius tàctils connectats amb el sistema de gestió de torn, un fet que permet connectar la valoració amb dades com qui ha atès a l’usuari, quan ha vingut, per què ha vingut o si tenia cita prèvia.

Client:Cementiris de Barcelona

Cementiris de Barceolna és l'organés la organització que gestiona els nou cementiris de la ciutat. També administra dos centres d'incineració situats a Montjuïc i Collserola.

Dissenyem una solució a mida que respon a les necessitats concretes de la funerària.

  • Servei de localització de difunts sobre el pla.
  • Ruta dels cementiris.
  • Contingut multimèdia.
  • Informació d’actualitat, comercial i del municipi.
  • Gestió d’enterros.
  • Sistema de cites prèvies per a l’atenció a l’usuari.