Farmacugat

Farmacugat es una farmacia grande, accesible y con personal cualificado comprometida con un servicio a su barrio. Colaboran realizando talleres propios por todo el Vallès y se muestran muy vinculados al mundo digital.
cropped-logo-horitzontal4

Gestión del tiempo de espera


Farmacugat necesitaba terminales sin publicidad, adaptados a su estética. Además, también requería de una mejor gestión para las recepciones, pues su plantilla estaba formada por farmacéuticos y auxiliares y se buscaba que el cliente siempre estuviera atendido por el profesional adecuado.
Nuestra solución pasó por implementar un sistema de gestión de colas donde las peticiones médicas se asignan a uno de los farmacéuticos, mientras que los clientes que desean adquirir productos de parafarmacia son asignados a los auxiliares. Si las colas se alargan, el sistema también posibilita que los farmacéuticos atiendan a clientes de productos parafarmacéuticos. De este modo Farmacugat puede promocionar el valor añadido de su farmacia asegurando que los clientes son atendidos por profesionales en el área y, además, con una solución integrada al entorno de su marca.
Como elemento añadido, para esta instalación se añadió al sistema la opción de avance de turno vía smartphone, de modo que los trabajadores pueden estar en la trastienda y ser notificados con el smartphone empresarial cuando un cliente debe ser atendido.

Optimizamos y ayudamos a que el negocio prospere,
siempre manteniendo su estética

  • Implementación de terminales integrados en el mobiliario del local
  • Gestión de colas organizada según necesidades del cliente y profesionales disponibles
  • Capacidad de avanzar el turno remotamente para permitir al trabajador atender a otros menesteres cuando no hay clientes.

¡ Síguenos !

Share on twitter
Share on linkedin

¿Tienes un proyecto para nosotros?
¡Vamos a comentarlo!