Gestió de cues i valoració del servei a l’Espai Orienta’t del Saló de l’Ensenyament

El Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya va confiar en nosaltres per gestionar les cues d’atenció al seu Espai Orienta’t del Saló de l’Ensenyament que va tenir lloc a la Fira de Barcelona del 16 al 20 de març.

Per poder organitzar les cues d’atenció es van instal·lar expenedors de tickets i pantalles de seguiment del torn. D’aquesta manera, els usuaris podien veure a les pantalles informatives quan arribava el seu torn i a quina taula serien atesos.

Durant els cinc dies de celebració, els diferents serveis d’orientació, entre ells, el del Departament d’Educació, van atendre més de 14.000 persones.

També vam instal·lar uns terminals de valoració del servei, per tal que els usuaris donessin la seva opinió sobre l’atenció rebuda.