Gestión de colas y valoración del servicio en el Espai Orienta’t del Saló de l’Ensenyament

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Gestión del tiempo de espera y valoración del servicio

 
El Departamento de Educación de la Generalitat de Catalunya confió en nosotros para gestionar las colas de atención en su Espai Orienta’t del Saló de l’Ensenyament que tuvo lugar en la Fira de Barcelona del 16 al 20 de marzo.
Para poder organizar las colas de atención, se instalaron expendedores de tickets y pantallas de seguimiento del turno. De esta forma, los usuarios podían ver en las pantallas informativas cuando llegaba su turno y a qué mesa serían atendidos.
Durante los cinco días de celebración, los distintos servicios de orientación, entre ellos, el del Departamento de Educación, atendieron a más de 14.000 personas.
También instalamos unos terminales de valoración del servicio, para que los usuarios dieran su opinión sobre la atención recibida.

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