Ubime, la app que acerca la información y los servicios de atención a todas las personas
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Ubime, la app que acerca la información y los servicios de atención a todas las personas
En un momento en que la relación entre ciudadanía y administración pública evoluciona hacia modelos más inclusivos, eficientes y digitales, los municipios necesitan herramientas que les permitan estar a la altura de estas nuevas expectativas. La atención ciudadana no puede ser un obstáculo, sino una vía directa, clara y accesible para ejercer derechos y acceder a servicios esenciales.
Con esta voluntad nace Ubime, la solución digital pensada para todas las personas, desarrollada por Ubintia, que ayuda a entidades públicas y privadas a mejorar la comunicación con las personas y garantizar el acceso universal a la información esencial y a los servicios.
Una app para cumplir con la normativa del Real Decreto 1112/2018 Directiva (UE) 2016/2102
Ubime nace con un propósito claro: garantizar la accesibilidad de los canales digitales de atención, dando cumplimiento al Real Decreto 1112/2018 que adapta la Directiva (UE) 2016/2102. Una normativa en la que su principal objetivo es garantizar que estos recursos digitales sean accesibles para todas las personas, especialmente aquellas con discapacidad o mayores, promoviendo así la igualdad y la no discriminación.
Pero Ubime se propone ir más allá del cumplimiento legal, ya que, gracias a su diseño moderno e intuitivo y su organización por municipios e intereses, ofrece un fácil acceso a la información municipal más recurrente, la agenda cultural y la actualidad municipal entre otros, sin necesidad de tener conocimientos técnicos, estar conectado a las redes sociales y garantizando las máximas garantías de accesibilidad.
Accesibilidad real: presencial y digital, sin barreras
Ubime facilita también una atención presencial más accesible en cualquier punto de atención al público o servicio de recepción de personas, integrando funcionalidades clave como:
- Solicitud de cita previa a través de la app.
- Emisión y seguimiento del ticket digital.
- Valoración del servicio recibido una vez finalizada la visita.
- Descarga del justificante de visita.
- Acceso a un resumen de la cita y trámites asociados.
Este conjunto de herramientas permite a todas las personas, interactuar con la administración de forma autónoma, clara y simplificada.
Haz accesible nuestros servicios con Ubime
Más allá de la atención presencial: información útil, cultural y personalizada
Ubime no solo organiza y simplifica la información institucional o corporativa: la adapta a cada persona. Su sección de noticias y agenda cultural permite a la ciudadanía estar informada de forma rápida y sin esfuerzo, gracias a:
- Un sistema de filtraje por categorías, multi municipio, fechas e intereses.
- Un resumen inteligente diario, que reúne automáticamente las publicaciones de los ayuntamientos en redes sociales, sin necesidad de tener una cuenta o seguirlos.
- Una agenda cultural unificada, que muestra de forma personalizada toda la actividad de los municipios seleccionados, evitando consultar múltiples espacios y centralizándolo en uno solo, adaptado a los intereses de la persona.
Además, la app incluye herramientas de comunicación bidireccional, como la posibilidad de enviar incidencias en la vía pública, participar en encuestas o valorar el servicio recibido siempre promoviendo una relación más directa y activa entre las organizaciones y las personas.
Sostenibilidad y eficiencia al servicio de la ciudadanía
Ubime también contribuye al compromiso medioambiental de las organizaciones y administraciones: al digitalizar procesos como la impresión de los tickets del turno o los justificantes de visita, se reduce el uso de papel y se minimiza el impacto ecológico de la atención presencial.
Una herramienta al servicio de los municipios y su ciudadanía
Ubime se ha desarrollado a partir de la experiencia directa en el ámbito local y con una misión clara: mejorar la relación entre las organizaciones y las personas, garantizando la inclusión, la transparencia y la eficiencia.
Cada vez más organizaciones confían en Ubintia por ofrecer este respeto por la diversidad y lo incluye en sus soluciones de interacción con la ciudadanía. Porque mejorar el acceso a los servicios públicos no es solo una cuestión tecnológica: es una apuesta por una relación más cercana y humana.
El futuro de Ubime
Ubime no es una solución cerrada, sino una plataforma viva, en evolución constante. El objetivo es seguir incorporando nuevos servicios y funcionalidades que respondan a las necesidades reales de las organizaciones, siempre en coherencia con la filosofía de Ubime que es mejorar la calidad de vida de las personas, facilitando su relación con la administración y haciendo que los servicios que las rodean y haciendo que la tecnología sea realmente universal y accesible para todos.
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