Gestión del turno: Organización inteligente de la atención
Organiza el flujo de personas y reduce las esperas mediante un sistema de turnos eficiente, con estadísticas relevantes.
Gestión del turno
La gestión del turno permite organizar la atención presencial de forma clara y eficiente, evitando esperas innecesarias y mejorando la experiencia de las personas. El sistema facilita la distribución de la atención tanto en servicios con gran afluencia como en aquellos que buscan optimizar su funcionamiento diario.
Integraciones y analítica
La plataforma es flexible y personalizable, pudiendo integrarse con otros sistemas si el proyecto lo requiere, como:
Además, ofrece analítica detallada del funcionamiento del servicio para facilitar la toma de decisiones y mejorar continuamente la calidad de la atención.
Recorrido del usuario
Ejemplo de un sistema de turno básico
*Ubintia se adapta a todo tipo de sistemas de turno incluidos entornos más complejos con diversas variantes.
Espacios de atención presencial
La atención presencial se estructura en tres zonas que garantizan una gestión ordenada y eficiente
Zona de recepción
Zona de espera
Zona de atención
Conecta la gestión del turno con la...
Cita previa
Reduce los tiempos de espera y mejora la planificación del servicio con nuestro software de cita previa. Facilita la información anticipada y evita desplazamientos innecesarios.
Valoración del servicio
Registra la satisfacción de los usuarios y detecta oportunidades de mejora. Una herramienta que refuerza la transparencia y mejora la experiencia de atención.
Integraciones con soluciones de terceros
Nuestra gestión del turnos puede integrarse con soluciones externas, como sistemas de cita previa o bases de datos, para adaptarse mejor a cada organización.
¿Qué ventajas aporta la gestión del turno?
Software intuitivo y fácil de usar
Complementa la espera proyectando contenido relevante a los usuarios
Gestión más eficiente de los recursos y más productividad
Optimiza el tiempo de espera de los usuarios
Mejora la experiencia del usuario
Obtención de estadísticas relevantes
La app que mejora la accesibilidad, fomenta la inclusión y facilita el uso de servicios
Gracias a l’app Ubime, los usuarios pueden sacar el turno y hacer el seguimiento directamente desde la app, de manera sencilla y rápida. Además, el sistema ofrece muchas ventajas al conectarse con nuestra cita previa y la valoración del servicio recibido. Con la app, nuestros servicios son accesibles para todos.
📲 Disponible para iOS y Android
Caso de Éxito
Ayuntamiento de Viladecavalls
Mediante nuestra colaboración, el Ayuntamiento de Viladecavalls ha incorporado con éxito en la OAC mejoras clave para la atención a la ciudadanía, incluyendo la gestió del turno, la cita previa, la cartelería y la valoración del servicio recibido.
Otros servicios complementarios
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