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El Ayuntamiento de Castelldefels instala una nueva gestión de colas con cartelería digital

Comunicación digital localizada, Gestión del tiempo de espera

El Ayuntamiento de Castelldefels, que ya utiliza nuestro servicio de gestión del tiempo de espera en varias oficinas, sigue confiando en nuestras soluciones y ha puesto en marcha una nueva oficina con nuestro servicio de gestión de colas, cita previa y cartelería digital.
Nuestro sistema permite una óptima gestión de los tiempos de espera de los ciudadanos que acuden a las oficinas a realizar trámites administrativos, ya sea con cita previa o sin ella, y una vez se presentan en la oficina para ser atendidos pueden realizar el seguimiento del turno en las pantallas informativas, donde también se muestra información de interés que aporta contenido durante la espera del ciudadano.
La cartelería digital que se muestra en las pantallas junto con el seguimiento del turno, permite mostrar contenidos propios como imágenes y vídeos, noticias, agenda, así como contenidos automáticos provenientes de redes sociales, información meteorológica, etc… y hacerlo cómodamente a través de un gestor web que le permite al Ayuntamiento ser totalmente autónomo para gestionar los contenidos.

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La Biblioteca Pública de Hernani ha adquirido nuestra solución de Cartelería Digital

Comunicación digital localizada

Nos complace poder anunciar que, una vez más, la satisfacción de nuestros clientes con nuestras soluciones tecnológicas y con nuestros servicios, ha hecho que nuestra relación con ellos tenga continuidad a medida que les surgen nuevas necesidades.
En el caso de la Biblioteca Pública de Hernani, que ya utiliza nuestro servicio de acceso público a Internet para los ordenadores de la biblioteca, han vuelto a confiar en Ubintia para gestionar la comunicación con sus usuarios adquiriendo nuestra solución de cartelería digital.
Nuestro sistema le permite mostrar en una pantalla informativa contenidos propios como imágenes y vídeos, noticias, agenda, así como contenidos automáticos provenientes de redes sociales, información meteorológica, etc… y hacerlo cómodamente a través de un gestor web que le permite ser totalmente autónomo para manejar los contenidos.

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Gestión de colas en el laboratorio del Hospital Beata María Ana

Gestión del tiempo de espera

El Hospital Beata María Ana de Madrid es un hospital que forma parte de las Hermanas Hospitalarias y necesitaba gestionar los tiempos de espera de los pacientes que acuden al laboratorio para realizar extracciones para analíticas.
Para ello, hemos instalado un expendedor de tickets de turno, dos pantallas informativas donde los pacientes pueden ver el seguimiento del turno y unas tabletas en los boxes donde se realizan las extracciones.
De esta forma, pueden cubrir todo el circuito, desde que los pacientes llegan, cogen turno, son llamados al mostrador de atención, son dirigidos a la sala de extracciones y allí vuelven a ser llamados a un box con el mismo número de turno.

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El Ayuntamiento de Esparreguera ha elegido nuestra solución de Cartelería Digital

Comunicación digital localizada, Gestión del tiempo de espera

El Ayuntamiento de Esparreguera ya es cliente nuestro de gestión de colas y cita previa, y ha seguido confiando en nosotros para adquirir otra de nuestras soluciones.
Ha decidido utilizar nuestra tecnología de cartelería digital como herramienta de comunicación con sus ciudadanos. Para ello, ha instalado una pantalla de grandes dimensiones visible desde la calle.
Nuestro sistema le permite mostrar contenidos propios como imágenes y vídeos, noticias, agenda, así como contenidos automáticos provenientes de redes sociales, información meteorológica, etc… y hacerlo cómodamente a través de un gestor web que le permite ser totalmente autónomo para gestionar sus contenidos.

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Gestión de colas y cita previa en el Zoo de Barcelona

Gestión del tiempo de espera

El Zoo de Barcelona ha contratado nuestro servicio de gestión de colas y cita previa para facilitar la atención a los visitantes.
En Ubintia queremos ofrecemos siempre soluciones a las necesidades de nuestros clientes y sus usuarios, de modo que, si es necesario, desarrollamos nuevas funcionalidades para satisfacer sus necesidades. El caso del Zoo de Barcelona no ha sido una excepción, y para ello hemos adaptado nuestro sistema de cita previa para responder a una necesidad específica del Zoo para que los usuarios puedan reservar plaza para diversas actividades que tienen lugar en diversas zonas del Zoo.
Además, en esta instalación hemos estrenado un nuevo modelo de expendedor de tiquets que se suma a los otros modelos con los que seguimos trabajando. Este modelo es apto para funcionar a la intemperie y estar sometido a las inclemencias del tiempo (en especial la lluvia y el sol).

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Gestión de colas y valoración del servicio en el Espai Orienta’t del Saló de l’Ensenyament

Gestión del tiempo de espera

El Departamento de Educación de la Generalitat de Catalunya confió en nosotros para gestionar las colas de atención en su Espai Orienta’t del Saló de l’Ensenyament que tuvo lugar en la Fira de Barcelona del 16 al 20 de marzo.
Para poder organizar las colas de atención, se instalaron expendedores de tickets y pantallas de seguimiento del turno. De esta forma, los usuarios podían ver en las pantallas informativas cuando llegaba su turno y a qué mesa serían atendidos.
Durante los cinco días de celebración, los distintos servicios de orientación, entre ellos, el del Departamento de Educación, atendieron a más de 14.000 personas.
También instalamos unos terminales de valoración del servicio, para que los usuarios dieran su opinión sobre la atención recibida.

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El Ayuntamiento de Rubí instala un terminal de autoservicio para volantes de padrón y cita previa

Comunicación digital localizada

Mediante este terminal los usuarios pueden imprimir el volante de padrón sin necesidad de ir a una mesa y que les atienda un trabajador del ayuntamiento para realizar este trámite.

Para ello, deben escanear su DNI en el terminal, el sistema valida sus datos y le da 3 opciones: imprimir el padrón individual, su padrón histórico o el certificado de inscripción en el padrón.

A través de este terminal, los ciudadanos también pueden pedir cita previa para realizar alguna gestión en el ayuntamiento.

Además, el sistema permite configurar qué contenidos podrá consultar el ciudadano en el terminal, por lo que es también una herramienta de comunicación del ayuntamiento con sus ciudadanos.

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CIVIVOX Pamplona confía en Ubintia para gestionar el acceso público a internet

Acceso público a Internet

CIVIVOX es una red de 7 centros cívicos ubicados en Pamplona, donde, entre otros servicios, ofrecen acceso público a Internet a sus usuarios.
Querían mejorar este servicio y han escogido nuestro sistema de entre varias opciones que han valorado. Han comprobado que nuestro sistema se ajusta mejor que otros a sus necesidades, como, por ejemplo, limitar el tiempo de uso de cada sesión, así como el número total de sesiones mensuales permitidas para cada usuario.
Con nuestro sistema, también pueden bloquear páginas con contenidos inapropiados, y ofrecer un servicio con la tranquilidad de trabajar con un sistema seguro.

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Nueva gestión de colas integrada con el servicio de rehabilitación en Egarsat Girona

Gestión del tiempo de espera

El Centro Asistencial Egarsat Girona ha implantado nuestro sistema de gestión de colas con la particularidad que lo ha hecho junto a una integración con su HIS (software de gestión hospitalaria) para poder gestionar mejor las citas de rehabilitación.
Hemos adaptado nuestro sistema de dispensación de tickets de turno para que, si el usuario tiene cita programada con rehabilitación, pueda utilizar el mismo ticket que le proporciona nuestro expendedor para validar su cita.
Una vez el paciente llega al gimnasio para realizar la sesión de rehabilitación sólo tiene que escanear el ticket emitido por el expendedor en otro dispositivo y de esta forma quedará identificado y se registrará su hora de llegada.
El servicio también incluye cartelería digital para mostrarse en pantallas informativas del centro y el hardware, que incluye expendedor de tickets de turno, monitores, ordenador, etc.

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Nueva gestión de colas y cita previa con lector de tarjeta sanitaria en los CAP de Torredembarra y El Vendrell

Gestión del tiempo de espera

La Xarxa Santa Tecla ha implantado nuestra solución de gestión de colas y cita previa en los Centros de Atención Primaria de Torredembarra y El Vendrell, dos de los CAPs con mayor afluencia del Tarragonès y el Baix Penedès.

Nuestro sistema permite a los pacientes validar su llegada al centro directamente con su tarjeta sanitaria a uno de nuestros expendedores de tickets. Sólo es necesario que pasen la tarjeta por el lector del expendedor y nuestro sistema validará la cita y le proporcionará un ticket con su turno y la información de la consulta y su ubicación. En la sala de espera podrá realizar el seguimiento de su turno en las pantallas informativas. Además, al tiempo que se le proporciona el ticket, el paciente podrá imprimir también un justificante de la visita.

Este sistema ya está en funcionamiento en otros centros de la Xarxa Santa Tecla.