¡Ubime ya es una realidad!
Tabla de contenidos
Esta es la app de Ubintia que concentra todos los contenidos y servicios municipales con criterios de proximidad e interés para la ciudadanía.
Ubime basa sus fundamentos en un triple compromiso: 100% móvil, geolocalizado y abierto a otras soluciones en una interfaz única. Con su lanzamiento este 4 de septiembre, ya se puede encontrar en todos los mercados; tanto en la AppStore como en la PlayStore.
Ubime es la app de apps que simplifica la experiencia de uso de la ciudadanía.
¿Cómo lo lleva a cabo? Fácil. Agrupa contenidos (actos y noticias, entre otros) y servicios locales de interés de la mayoría de municipios de Cataluña y los muestra a los usuarios según preferencias configuradas por estos.
Recorrido de Ubime
El camino de esta app ha sido largo. Y es que Ubime nació conceptualmente en 2014 debido a la consciencia tomada por el equipo de Ubintia del creciente interés en promover la interacción entre el municipio y la ciudadanía.
Un primer embrión de lo que hoy es la app, presentado a dos concursos relevantes, fue reconocido como App ganadora en el DIBA APPS Contest 2014 y fue finalista en el BCN Open Challenge 2015.
Desde esos primeros pasos hasta ahora, evolucionó creando la primera interfaz (2016) y gracias a la realización de una serie de pruebas con varios municipios (2017-2019) acabó de tomar la forma en la versión que ahora se ofrece.
Hace dos años fue el año del gran cambio y de la recta final hasta su lanzamiento; fue cuando se tomó consciencia del doble objetivo que ahora abarca: el ser la app de referencia de los municipios y ser la app de gran utilidad para la ciudadanía.
Espacios gestionables
Por ese mismo motivo, Ubime, la app de Ubintia, presenta dos espacios gestionables: uno a nivel de municipio y otro a nivel de usuario:
- A nivel de municipio: se ofrece un panel de control en la nube donde se podrá configurar fácilmente las prestaciones del municipio y acceder a las Importantes. Este último aspecto, el cual permite no solo analizar las consultas de los usuarios, sino también comparar la oferta propia respecto a la de otros municipios.
- A nivel de usuario: este podrá configurar fácilmente sus preferencias para facilitar la busca de los mejores resultados o la recepción de alertas desde un único lugar.
Utilidades
Utilidades para los usuarios
Centradas en la comodidad para acceder a una selección de contenidos y servicios de utilidad, desde un solo lugar y recibir recordatorios según preferencias:
- Contenidos: resumidos actualmente en eventos, noticias, equipaciones y previsión del tiempo.
- Servicios: adicionalmente podremos integrar algunos de los servicios de Ubintia como son la cita previa, la valoración de la atención recibida, el seguimiento del turno, las encuestas a la ciudadanía o la notificación de incidencias a la vía pública.
- Notificaciones: según preferencias establecidas.
Utilidades para gestores municipales
Orientadas a una mayor difusión y mejor comunicación con la ciudadanía, junto con un mejor conocimiento de sus intereses y de la oferta propuesta:
- Notificaciones: sin coste adicional, permitiendo mantener informada a la ciudadanía según sus preferencias
- Mayor difusión: de la oferta de contenidos y servicios gracias a los conceptos de omnicanal y multi-municipio que reúne la App Ubime.
- Analítica: que se convierte en una valiosa herramienta que ayuda a la toma de decisiones. Podremos conocer los intereses configurados por los usuarios y contrastarlos en el uso y consultas que realizan, complementada con una amplia comparativa entre los diversos municipios configurados.
Integraciones
Integración de Ubime con el Sistema de gestión del tiempo de espera de Ubintia
- Sistema de cita previa (y gestor del turno): ofrece una mayor comodidad para el usuario al realizar la cita previa desde la App y un mayor ahorro económico para el Ayuntamiento en toda la eliminación de los costes derivados de envíos de confirmaciones y recordatorio de la cita y la impresión del ticket para los turnos a través del expendedor (si se dispone de un gestor de turno Ubintia).
- Sistema de seguimiento del turno: permite al usuario hacer seguimiento de los avances de los turnos desde la App, viendo en todo momento la evolución de ellos y recibiendo un aviso a su vez. Representa una alternativa a la visión de la pantalla de turno ubicada en la sala de espera, resultando de gran utilidad para salas de tamaño reducido (permite esperas en el exterior) y de ayuda a personas con visión reducida o problemas auditivos.
- Sistema de valoración de la atención recibida: proporciona a los usuarios poder valorar cómodamente y desde cualquier lugar y momento la calidad de la atención recibida.
Integración de Ubime con otros servicios de valor añadido de Ubintia
Notificación de incidencias en la vía publica: notificación y seguimiento de las incidencias detectadas en la vía pública. Incluye la gestión de la reparación, la asignación de tareas y el control de costes por parte del Ayuntamiento.
Encuestas a la ciudadanía: para captar el interés en lo que se refiere a temas de actualidad.
Integración de Ubime con otros contenidos y servicios
Ubime ofrece también la posibilidad de integrarse en otros contenidos y servicios de terceros, para incrementar las prestaciones de la App y hacerla más útil y siempre a través de una interfaz unificada.
