Gestió del temps d’espera
Serveis de la gestió del temps d’espera
En un món on cada minut compta i el temps és el més valuós que tenen les persones, entenem que l’eficiència i la interacció és clau. Per això, presentem la nostra línia de serveis “Gestió del Temps d’Espera” dissenyada per oferir solucions integrals i transversals connectades entre si de manera natural. La nostra proposta de valor situa els nostres clients i usuaris en l’epicentre de tot el que fem i prioritza el seu temps.
Establim connexions sinèrgiques i transversals entre serveis clau, com la cita prèvia, la gestió de torns i l‘autotramitació, els quals poden interconnectar-se i integrar-se hàbilment amb les altres línies de serveis que oferim, com la comunicació digital i l’accés públic a internet.
Cita prèvia
Redueix els temps d’espera dels teus usuaris, a més d’oferir-los una millor planificació amb el nostre Programari de Cita Prèvia. Facilita la informació per endavant, per evitar desplaçaments innecessaris i que els tràmits siguin més àgils i atesos pel personal més qualificat. Descobreix com la nostra tecnologia millora la qualitat dels teus serveis.
Gestió del torn
Millora l’experiència dels teus usuaris en gestionar de manera intel·ligent el flux de persones, reduint les esperes i assignant el millor recurs amb el nostre Programari de Gestió de Torn. Transforma les esperes en una experiència valuosa i positiva.
Terminal d'autotramitació
Empodera els teus usuaris proporcionant-los autonomia i un servei disponible 24/7 a través dels nostres terminals d’autoservei, que permeten realitzar tràmits i consultar informació de manera eficient, reduint la càrrega de treball del personal d’atenció.
Connecta’ls amb…
No ens limitem a gestionar el temps d’espera, sinó que també contribuïm a optimitzar espais, oferir seguretat al personal d’atenció, escoltar l’opinió dels usuaris i promoure una comunicació fluida entre la teva entitat i els usuaris.