Manlleu apuesta por la autonomía digital con el autoservicio de trámites de Ubintia
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Manlleu apuesta por la autonomía digital con el autoservicio de trámites de Ubintia
El Ayuntamiento de Manlleu cuenta con un nuevo punto de autoservicio de trámites, una solución innovadora de Ubintia que está revolucionando la atención ciudadana a las administraciones públicas. Este servicio ya ha demostrado ser un éxito, facilitando la tramitación a los ciudadanos y optimizando los recursos de la administración local.
Este sistema permite a los usuarios realizar diferentes gestiones de manera autónoma y ágil, sin necesidad de intervención directa del personal municipal:
Beneficios para la Administración y los ciudadanos
La implantación de este servicio no solo mejora la experiencia de los usuarios, sino que también reduce significativamente la carga de trabajo del personal de atención ciudadana. Gracias a la automatización de los trámites más recurrentes, el personal de atención puede dedicar más tiempo a tareas de mayor valor añadido, mejorando la eficiencia global del servicio.
Además, este punto de autoservicio fomenta la autocapacitación de la ciudadanía, ofreciéndoles herramientas para gestionar de manera independiente sus necesidades administrativas y promoviendo la autonomía y digitalización ciudadana.
