Ubime, l’app que apropa la informació i els serveis d’atenció a totes les persones
You are here:
Ubime, l’app que apropa la informació i els serveis d'atenció a totes les persones
En un moment en què la relació entre ciutadania i administració pública evoluciona cap a models més inclusius, eficients i digitals, els municipis necessiten eines que els permetin estar a l’altura d’aquestes noves expectatives. L’atenció ciutadana no pot ser un obstacle, sinó una via directa, clara i accessible per exercir drets i accedir a serveis essencials.
Amb aquesta voluntat neix Ubime, la solució digital pensada per a totes les persones, desenvolupada per Ubintia, que ajuda a les entitats públiques i privades a millorar la comunicació amb les persones i garantir l’accès universal a la informació essencial i als serveis.
Una app per complir amb la normativa del Reial Decret 1112/2018 Directiva (UE) 2016/2102
Ubime neix amb un propòsit clar: garantir l’accessibilitat dels canals digitals d’atenció, donant compliment al Reial Decret 1112/2018 que adapta la Directiva (UE) 2016/2102. Una normativa en la qual el seu principal objectiu és garantir que aquests recursos digitals siguin accessibles per a totes les persones, especialment aquelles amb discapacitat o majors, promovent així la igualtat i la no discriminació.
Però Ubime es proposa anar més enllà del compliment legal, ja que, gràcies al seu disseny modern i intuïtiu i la seva organització per municipis i interessos, ofereix un fàcil accés a la informació municipal més recurrent, l’agenda cultural i l’actualitat municipal entre d’altres, sense necessitat de tenir coneixements tècnics, estar connectat a les xarxes socials i garantint les màximes garanties d’accessibilitat.
Accessibilitat real: presencial i digital, sense barreres
Ubime facilita també una atenció presencial més accessible en qualsevol punt d’atenció al públic o servei de recepció de persones, integrant funcionalitats clau com:
- Sol·licitud de cita prèvia a través de l’app.
- Emissió i seguiment del tiquet digital.
- Valoració del servei rebut un cop finalitzada la visita.
- Descàrrega del justificant de visita.
- Accés a un resum de la cita i tràmits associats.
Aquest conjunt d’eines permet a totes les persones, interactuar amb l’administració de forma autònoma, clara i simplificada.
Fes accessibles els nostres serveis amb Ubime
Més enllà de l'atenció presencial: informació útil, cultural i personalitzada
Ubime no només organitza i simplifica la informació institucional o corporativa: l’adapta a cada persona. La seva secció de notícies i agenda cultural permet a la ciutadania estar informada de forma ràpida i sense esforç, gràcies a:
- Un sistema de filtratge per categories, multi municipi, dates i interessos.
- Un resum intel·ligent diari, que reuneix automàticament les publicacions dels ajuntaments en xarxes socials, sense necessitat de tenir un compte o seguir-los.
- Una agenda cultural unificada, que mostra de forma personalitzada tota l’activitat dels municipis seleccionats, evitant consultar múltiples espais i centralitzant-lo en un de sol, adaptat als interessos de la persona.
A més, l’app inclou eines de comunicació bidireccional, com la posibilidad d’enviar incidències a la vía pública, participar en enquestes o valorar el servei rebut sempre promovent una relació més directa i activa entre les organitzacions i les persones.
Sostenibilitat i eficiència al servei de la ciutadania
Ubime també contribueix al compromís mediambiental de les organitzacions i administracions: en digitalitzar processos com la impressió dels tiquets del torn o els justificants de visita, es redueix l’ús de paper i es minimitza l’impacte ecològic de l’atenció presencial.
Una eina al servei dels municipis i la seva ciutadania
Ubime s’ha desenvolupat a partir de l’experiència directa en l’àmbit local i amb una missió clara: millorar la relació entre les organitzacions i les persones, garantint la inclusió, la transparència i l’eficiència.
Cada vegada més organitzacions confien en Ubintia per oferir aquest respecte per la diversitat i ho inclou en les seves solucions d’interacció amb la ciutadania. Perquè millorar l’accès als serveis públics no és només una qüestió tecnològica: és una aposta per una relació més propera i humana.
El futur d'Ubime
Ubime no és una solució tancada, sinó una plataforma viva, en evolució constant. L’objectiu és continuar incorporant nous serveis i funcionalitats que responguin a les necessitats reals de les organitzacions, sempre en coherència amb la filosofia d’Ubime que és millorar la qualitat de vida de les persones, facilitant la seva relació amb els serveis que les envolten i fent que la tecnologia siguie realment universal i accessible per a tothom.
Encara tens preguntes?
