Casos de éxito

Sector Administración pública

Azkuna Zentroa

Control de ordenadores de acceso público y reserva de puestos de estudio

azkuna

Contexto

Desde 2011, hemos colaborado con Azkuna Zentroa para gestionar el control de ordenadores con nuestro sistema integral de acceso a Internet y proporcionar mayor seguridad y privacidad al centro. Además, recientemente hemos implementado un sistema de reserva de puestos de estudio personalizado que automatiza la gestión de espacios y facilita el acceso a los usuarios. Esta solución ha permitido optimizar el uso de los recursos disponibles, reducir la carga de trabajo del personal y mejorar significativamente la experiencia de los visitantes.

Solución

Implantamos un software para el control de ordenadores de acceso público a internet con las siguientes características que se adaptaban a las necesidades del cliente.
  • Protección y confidencialidad: El software restablece el sistema al final de cada sesión, eliminando automáticamente todos los archivos y datos de navegación del usuario anterior, garantizando así una experiencia segura y privada.
  • Control eficaz de sesiones: El personal puede supervisar y gestionar las sesiones de uso, enviando notificaciones a los usuarios cuando sea necesario, desde su ordenador de trabajo.
  • Perfiles de usuario diferenciados: El sistema da a elegir entre perfiles infantiles y adultos, asegurando que el contenido accesible sea adecuado para cada grupo de edad mediante filtros específicos que bloquean el contenido inapropiado.
  • Análisis de datos estadísticos: Se recopilan datos relevantes de uso, lo que permite optimizar la gestión de los servicios ofrecidos.
Desarrollamos un software personalizado para la reserva de 72 puestos de estudio, mejorando la organización y accesibilidad para los usuarios.

Proceso de Reserva

Para utilizar el sistema de reserva, los usuarios deben registrarse previamente. Una vez registrados, el proceso es sencillo y eficiente.
  • 1. Reserva: El usuario selecciona la fecha y la franja horaria para la visita y realiza la reserva del puesto de estudio.
  • 2. Confirmación: El usuario recibe un correo electrónico de confirmación que incluye un botón para cancelar la reserva si es necesario. Además, el correo contiene un código QR para el acceso a la sala.
  • 3. Acceso: El día de la visita, el usuario llega a la entrada de Azkuna Zentroa y escanea el código QR en el lector de la puerta, permitiendo el acceso automático.

Configuración y Funcionalidades del sistema

  • Personalización: Se puede configurar un máximo de reservas por mes, bloquear usuarios específicos en la sala, ajustar las franjas horarias, determinar los días de antelación para las reservas… entre muchas otras configuraciones.
  • Datos Estadísticos: El sistema proporciona datos básicos para el análisis y la optimización de la gestión de los puestos de estudio.
  • Restricciones: Por defecto, el sistema está configurado para permitir solo una reserva por persona, sin posibilidad de modificar esta configuración, garantizando un uso justo y equitativo de los recursos.

Beneficios

Más organización y la gestión de recursos.
Optimización de espacios y flujo internos.
Mejora de la experiencia del usuario.
Autonomía para los usuarios.
Disminución de la carga de trabajo del personal.
Obtención de datos estadísticos para análisis y mejora continua