Casos d’èxit
Sector Administració pública
Azkuna Zentroa
Control d’ordinadors d’accés públic i reserva de llocs d’estudi
- Accés públic a internet, Projectes a mida
- Sector administració pública
Context
Des del 2011, hem col·laborat amb Azkuna Zentroa per gestionar el control d’ordinadors amb el nostre sistema integral d’accés a Internet i proporcionar més seguretat i privacitat al centre. A més, recentment hem implementat un sistema de reserva de llocs d’estudi personalitzat que automatitza la gestió d’espais i facilita l’accés als usuaris. Aquesta solució ha permès optimitzar l’ús dels recursos disponibles, reduir la càrrega de treball del personal i millorar significativament l’experiència dels visitants.
Repte
Després de col·laborar amb el centre i explicar-nos les seves necessitats, es van detectar els següents reptes:
PER AL CONTROL D’ORDINADORS
PER A LA RESERVA DE LLOCS D’ESTUDI
Solució
Implantem un programari per al control d’ordinadors d’accés públic a internet amb les següents característiques que s’adaptaven a les necessitats del client.
- ✔
Protecció i confidencialitat: El programari restableix el sistema al final de cada sessió, eliminant automàticament tots els arxius i dades de navegació de l’usuari anterior, garantint així una experiència segura i privada. - ✔Control eficaç de sessions: El personal pot supervisar i gestionar les sessions d’ús, enviant notificacions als usuaris quan sigui necessari, des del seu ordinador de treball.
- ✔Perfils d’usuari diferenciats: El sistema dona a triar entre perfils infantils i adults, assegurant que el contingut accessible sigui adequat per a cada grup d’edat mitjançant filtres específics que bloquegen el contingut inapropiat.
- ✔
Anàlisi de dades estadístiques: Es recopilen dades rellevants d’ús, la qual cosa permet optimitzar la gestió dels serveis oferts.
Desenvolupem un programari personalitzat per a la reserva de 72 llocs d’estudi, millorant l’organització i accessibilitat per als usuaris.
Procés de Reserva
Per utilitzar el sistema de reserva, els usuaris s’han de registrar prèviament. Un cop registrats, el procés és senzill i eficient.
- 1.
Reserva: L’usuari selecciona la data i la franja horària per a la visita i realitzar la reserva del lloc d’estudi. - 2.
Confirmació: L’usuari rep un correu electrònic de confirmació que inclou un botó per cancel·lar la reserva si és necessari. A més, el correu conté un codi QR per a l’accés a la sala. - 3.
Accés: El dia de la visita, l’usuari arriba a l’entrada d’Azkuna Zentroa i escaneja el codi QR al lector de la porta, permetent l’accés automàtic.
Configuració i Funcionalitats del sistema
- ✔
Personalització: Es pot configurar un màxim de reserves per mes, bloquejar usuaris específics a la sala, ajustar les franges horàries, determinar els dies d’antelació per a les reserves… entre moltes altres configuracions. - ✔
Dades Estadístiques: El sistema proporciona dades bàsiques per a l’anàlisi i l’optimització de la gestió dels llocs d’estudi. - ✔
Restriccions: Per defecte, el sistema està configurat per permetre només una reserva per persona, sense possibilitat de modificar aquesta configuració, garantint un ús just i equitatiu dels recursos.
