Casos de éxito

Sector actividades deportivas

Gimnasio Claror

Apuesta por nuestro sistema de gestión de actividades para incorporarlos a sus centros deportivos de fitness

Gimnasios Claror apuesta por nuestro Sistema de Gestión de actividades para incorporarlos a sus centros deportivos de fitness

Contexto

Mediante el gestor de actividades hacemos que los socios se puedan inscribir en las sesiones para así reservar su plaza. Tenemos en cuenta diferentes casuísticas a la hora de hacer estas inscripciones, con las que podemos restringir las mismas: que sean socios del centro, que haya plaza en la actividad en cuestión, la imposibilidad de inscribirse con más de un día de antelación, la imposibilidad de inscribirse a un número superior al que se determine en estas actividades durante la semana, junto con otra serie de parámetros todos configurables. Todo ello hace que se optimicen los recursos y espacios de los centros.

Reto

La Fundación Claror nos estuvo explicando cuáles eran los grandes retos que tenían que superar para mejorar el funcionamiento de los gimnasios y dar un servicio más eficiente. La necesidad de contar con un sistema para controlar las actividades dirigidas que se realizan en los centros deportivos de fitness era básico.

Solución

Después de ver los problemas, hemos diseñado un sistema de gestión de actividades que responde a las necesidades concretas de sus centros.

Creación de un portal responsivo para la gestión, organización y reserva de plazas en las actividades según las diferentes casuísticas y restricciones que se determinen.

 

Desde el panel de control el centro determina las actividades con los horarios, los monitores y las salas y automáticamente se crea un calendario con toda esta información visible al usuario con un periodo de una semana.

 

Los usuarios pueden reservar su plaza a la actividad deseada a través de este portal controlando así su aforo y dándoles más autonomía. También pueden cancelar su reserva.

 

El sistema tiene diversos parámetros configurables para cada centro que se pueden modificar y personalizar según sus necesidades, como, por ejemplo:

  • Determinar el número de plazas a cada actividad.
  • Determinar que las personas que se inscriben sean solo socias.
  • Que un usuario no pueda inscribirse en más de N actividades en esa semana.
  • Que la cancelación de la actividad solo se pueda hacer N horas antes.
  • Imposibilidad de inscribirse con más de N días de antelación.

 

Creación de un sistema de lista de espera para aquellos usuarios que se hayan quedado sin plaza. Estos reciben un correo cuando queda una plaza libre.

Beneficios

Más organización y control dentro de la entidad.
Gestión de aforo de usuarios.
Mejor atención al cliente y más calidad del servicio.
Aumento de la productividad gracias a la organización y optimización de los recursos.