Casos d’èxit
Sector Activitats esportives
Els Gimnasos Claror aposta pel nostre Sistema de Gestió d'activitats per incorporar-los als seus centres esportius de fitness.
- Gestió del temps d'espera
- SECTOR ACTIVIDADES DEPORTIVAS
La Fundació Claror és una entitat privada sense ànim de lucre que gestiona vuit centres esportius, distribuïts per la ciutat de Barcelona i la seva àrea metropolitana. Promou l’esport, la salut i el lleure per a tothom. Amb objectius clars com contribuir al desenvolupament social i la preservació del medi ambient.
Mitjançant el gestor d’activitats fem que els socis es puguin inscriure en les sessions per a així reservar la seva plaça. Tenim en compte diferents casuístiques a l’hora de fer aquestes inscripcions, amb les quals podem restringir les mateixes: que siguin socis del centre, que hi hagi plaça en l’activitat en qüestió, la impossibilitat d’inscriure’s amb més d’un dia d’antelació, la impossibilitat d’inscriure’s a un número superior al que es determini en aquestes activitats durant la setmana, juntament amb una altra sèrie de paràmetres tots configurables. Tot això fa que s’optimitzin els recursos i espais dels centres.
Repte
La fundació Claror ens va estar explicant quins eren els grans reptes que havien de superar per a millorar el funcionament dels gimnasos i donar un servei més eficient. La necessitat de comptar amb un sistema per a controlar les activitats dirigides que es realitzen en els centres esportius de fitness era bàsic.
- Carència d’un sistema de reserva d’activitats.
- Falta d’organització per a les entrades i reserva de places de les activitats.
Solució
Després de veure els problemes, hem dissenyat un sistema de gestó d’activitats que respon a les necessitats concretes dels seus centres.
- Creació d’un portal responsiu per a la gestió, organització i reserva de places en les activitats segons les diferents casuístiques i restriccions que es determinin.
- Des del panell de control, el centre determina les activitats amb els horaris, els monitors i les sales i automàticament es crea un calendari amb tota aquesta informació visible a l’usuari amb un període d’una setmana.
- Els usuaris poden reservar la seva plaça a l’activitat desitjada a través d’aquest portal controlant així el seu aforament i donant-los més autonomia. També pot cancel·lar la seva reserva.
- El sistema té diversos paràmetres configurables per a cada centre que es poden modificar i personalitzar segons les seves necessitats, com, per exemple:
- – Determinar el nombre de places a cada activitat.
– Determinar que les persones que s’inscriuen siguin només sòcies.
– Que un usuari no pugui inscriure’s en més de N activitats en aquesta setmana.
– Que la cancel·lació de l’activitat només es pugui fer N hores abans.
– Impossibilitat d’inscriure’s amb més de N dies d’antelació.
- Creació d’un sistema de llista d’espera per a aquells usuaris que s’hagin quedat sense plaça. Aquests reben un correu quan queda una plaça lliure.
