Innovación en el Ayuntamiento de Alboraya: Integración de nuestra cita previa con el sistema de Videotrámite de Ambiser

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Innovación en el Ayuntamiento de Alboraya: Integración de nuestra cita previa con el sistema de Videotrámite de Ambiser

En Ubintia nos hemos integrado con nuestro software de cita previa al sistema de «Videotrámite con METAtención» de Ambiser en el Ayuntamiento de Alboraya.

 

Transformando la interacción ciudadana

El poder hacer video trámites ha marcado un hito en la forma en que los ciudadanos interactúan con las instituciones municipales y acceden a los servicios públicos en Alboraya. Ahora, los residentes pueden realizar trámites y solicitudes a través de videollamadas, con la comodidad añadida de la firma biométrica. Este sistema, reconocido por su validez legal, emplea tecnologías avanzadas como el reconocimiento facial y de voz, eliminando la necesidad de certificados digitales y ofreciendo una experiencia segura y eficiente para los usuarios.

 

Algunas de las características

  • Privacidad y Seguridad: Los flujos de audio y vídeo van cifrados de extremo a extremo, garantizando la privacidad y seguridad en las comunicaciones entre el ciudadano y el gestor público.
  • Firma Digital: Los documentos del trámite son firmados siguiendo la regulación del sistema europeo de reconocimiento de identidades electrónicas (eIDAS) de la Unión Europea.
  • Firmas Biométricas: El gestor público puede tanto registrar nuevas firmas biométricas del ciudadano, bien sean faciales o de voz, como identificar a un ciudadano según firmas biométricas registradas anteriormente.

Con estas características, el sistema garantiza la validez jurídica de los documentos generados y la seguridad en cada interacción ciudadana. Además, esta innovadora forma de realizar trámites supone una mayor sostenibilidad y comodidad para la ciudadanía, al eliminar la necesidad de desplazamientos físicos y reducir la huella de carbono asociada. También ahorrar tiempo a las personas, permitiéndoles dedicarlo a otras actividades importantes en su vida diaria.

Ubintia se enorgullecen de poder colaborar e integrarse con estas soluciones que simplifican la vida de los ciudadanos y marca un antes y un después en la gestión de los servicios públicos.

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