Autoservei: Informació, accessibilitat i autonomia
Terminals dissenyats per a facilitar l’atenció presencial i l’accés a serveis i informació de manera clara, autònoma i universal.
Terminal Multiservei
Pensat per a reforçar l’atenció presencial, el terminal actua com un punt de suport que combina informació clara, interacció assistida i integració de serveis en un únic entorn i ho fa accessible a totes les persones.
*Adaptat a diversitat funcional
Beneficis
Autonomia
Ofereix més autonomia als teus usuaris, podent fer-ho ells mateixos i sense ajuda.
Descarrega al personal
Redueix la càrrega de treball del personal, cosa que permet invertir-lo en tasques més complexes.
Estalvi de recursos
Optimitza els teus recursos, mentre mantens l'eficiència en la prestació de serveis.
Descentralització del servei
Incorpora els terminals a altres centres, més enllà de les oficines d'atenció ciutadana, com centres cívics o biblioteques... fent-ho més accessible a tots.
Horari ampliat
Amplia l'horari d'atenció a l'usuari sense incrementar recursos.
Allibera espais de la Cita Prèvia
Optimitza l'ús de la cita prèvia, reservant-la per a tràmits més complexos i que requereixin una atenció personalitzada.
Què incorpora?
Terminal Informatiu
Integrat en els espais d’atenció presencial, el terminal funciona com un punt d’informació accessible, compacte i robust, dissenyat per a oferir continguts de manera clara i comprensible.
*Adaptat a diversitat funcional
Kit digital AI
Més accessibilitat, més inclusió i més facilitat d’ús
Incorpora l’assistència intel·ligent al terminal mitjançant interacció per veu i xat en llenguatge natural, facilitant una experiència més àgil i autònoma.
Altres serveis complementaris
T'escoltem! Explica'ns el teu projecte!
Volem saber més sobre les teves necessitats i reptes
