Casos d’èxit
Sector Administració pública
Accés públic a internet a les Biblioteques de la Generalitat
- Accés públic a internet
- SECTOR ADMINISTRACIÓ PÚBLICA
Les Biblioteques Públiques de la Generalitat de Catalunya són institucions dedicades a la promoció de la lectura, la cultura i el coneixement. Ofereixen serveis diversos a una àmplia gamma d’usuaris, des d’estudiants i professionals fins a nens i adults majors. Amb un fort compromís amb la inclusió digital i l’accés a la informació, aquestes biblioteques busquen constantment millorar els seus serveis per a satisfer les necessitats canviants del seu públic.
Des de fa més de 20 anys hem col·laborat amb la Generalitat per a implementar diversos serveis dirigits als ciutadans en diversos departaments. En aquesta ocasió, hem ampliat el nostre àmbit d’acció al departament de cultura, treballant amb les Biblioteques Públiques de la Generalitat de Catalunya per a oferir el servei d’accés públic, en concret el de control d’ordinadors en aproximadament 120 distribuïts a les ciutats Lleida, Tarragona, Barcelona i Girona. El nostre programari integral ha permès a aquestes biblioteques oferir una experiència d’usuari personalitzada, segura i eficient, millorant l’accessibilitat i facilitant la gestió de recursos.
Repte
Després de dialogar amb el departament de cultura i explicar-nos els seus desafiaments, identifiquem els següents reptes que havíem d’abordar:
- Garantir la seguretat i la privacitat dels usuaris en cada sessió.
- Proporcionar una gestió eficient de les sessions d’ús dels ordinadors.
- Diferenciar entre perfils d’usuari per a un accés segur i adequat.
- Bloquejar pàgines i contingut inapropiat mitjançant filtres eficaços.
- Facilitar la recopilació de dades estadístiques per a la gestió informada dels serveis.
Solució
Col·laborem estretament per a implementar solucions efectives a cadascun dels reptes plantejats:
- Seguretat i privacitat garantides: El nostre programari restaura el sistema en finalitzar cada sessió, eliminant automàticament arxius i dades de navegació de l’usuari anterior, assegurant una experiència segura i privada.
- Gestió eficient de sessions: el personal de la biblioteca pot supervisar i configurar còmodament el funcionament del servei des del seu propi ordinador de treball, fins i tot podent llançar notificacions als usuaris segons sigui necessari.
- Diferenciació de perfils d’usuari: Amb la possibilitat de diferenciar entre perfils infantils i adults, s’assegura que els continguts accessibles siguin adequats per a cada grup d’edat, utilitzant filtres propis i aliens per a bloquejar contingut inapropiat.
- Recopilació de dades estadístiques: Es recopilen dades rellevants d’ús, permetent a l’administració de les biblioteques prendre decisions informades i millorar la gestió dels serveis oferts.
