Innovació a l'Ajuntament d'Alboraia: Integració de la nostra cita prèvia amb el sistema de Videotràmit d'Ambiser
A Ubintia ens hem integrat amb el nostre programari de cita prèvia al sistema de “Videotràmit amb METAtenció” d‘Ambiser a l‘Ajuntament d’Alboraia.
Transformant la interacció ciutadana
Poder fer videotrucades ha marcat una fita en la forma en què els ciutadans interactuen amb les institucions municipals i accedeixen als serveis públics a Alboraia. Ara, els residents poden realitzar tràmits i sol·licituds a través de videotrucades, amb la comoditat afegida de la firma biomètrica. Aquest sistema, reconegut per la seva validesa legal, empra tecnologies avançades com el reconeixement facial i de veu, eliminant la necessitat de certificats digitals i oferint una experiència segura i eficient per als usuaris.
Algunes de les característiques
- Privacitat i Seguretat: Els fluxos d’àudio i vídeo van xifrats d’extrem a extrem, garantint la privacitat i seguretat en les comunicacions entre el ciutadà i el gestor públic.
- Signatura Digital: Els documents del tràmit són signats seguint la regulació del sistema europeu de reconeixement d’identitats electròniques (eIDAS) de la Unió Europea.
- Firmes Biomètriques: El gestor públic pot tant registrar noves firmes biomètriques del ciutadà, bé siguin facials o de veu, com identificar un ciutadà segons firmes biomètriques registrades anteriorment.
Amb aquestes característiques, el sistema garanteix la validesa jurídica dels documents generats i la seguretat en cada interacció ciutadana. A més, aquesta innovadora forma de realitzar tràmits suposa una major sostenibilitat i comoditat per a la ciutadania, en eliminar la necessitat de desplaçaments físics i reduir la petjada de carboni associada. També estalviar temps a les persones, permetent-los dedicar-lo a altres activitats importants en la seva vida diària.
Ubintia s’enorgulleix de poder col·laborar i integrar-se amb aquestes solucions que simplifiquen la vida dels ciutadans i marca un abans i un després en la gestió dels serveis públics.
