Cita prèvia
Facilita la planificació de l’usuari i millora la seva experiència
Què soluciona
Facilita la planificació prèvia de l’usuari, permetent-li establir les seves preferències horàries i organitzar la documentació necessària pel dia de la cita.
Redueix significativament les esperes, garantint que l’usuari sigui atès puntualment a partir de l’hora reservada.
Què ofereix la cita prèvia
Quins avantatges aporta la cita prèvia?
Software intuïtiu
Agenda actualitzada constantment
Gestió més eficient dels recursos i més productivitat
Redueix el temps d'espera dels usuaris
Fidelitzar i personalitzar l’atenció
Redueix el nombre de cites no presentades
El mòdul de cita prèvia pot treballar com servei independent
o integrat a la gestió del torn
Com a servei independent
Les cites sol·licitades conformen diàriament una llista actualitzada amb els usuaris que han reservat el servei, podent-los cridar arribat el seu torn de forma verbal.
Integrat a la nostra gestió del torn
El programari de cita prèvia s’integra a la nostra gestió de torn, permetent fusionar les esperes d’usuaris que venen amb cita o sense aquesta (models híbrids) mitjançant un sistema de torns intel·ligent sense intervenció del personal d’atenció.
T'escoltem
Explica'ns el teu projecte!
Cas d'Èxit
Ajuntament d'Esparreguera
Amb més de 10 anys de trajectòria amb nosaltres, l’Ajuntament d’Esparreguera ha anat modernitzant la ciutat gràcies a les nostres solucions a la seva oficina OAC amb la cita prèvia, la gestió del torn, la cartelleria digital, el terminal d’autotramitació, i als carrers han implementat els tòtems interactius i l’app Ubime.
Altres serveis complementaris