Tecnologia per atendre la diversitat: El nou rumb d’Ubintia
Tecnologia per atendre la diversitat: El nou rumb d’Ubintia
Taula de continguts
Des de fa més de 25 anys, a Ubintia impulsem solucions tecnològiques per digitalitzar i optimitzar els serveis d’atenció a les persones. Ens hem consolidat com un referent en comunicació digital i la gestió del temps d’espera, facilitant una administració més eficient i accessible. Ara fem un pas endavant cap a un nou horitzó: situar les persones al centre i garantir la igualtat d’oportunitats per a tothom a través de la inclusió i l’accessibilitat.
Un compromís amb la diversitat i la inclusió
El nostre lema de la campanya pel Congrés de Govern Digital 2025, “Tecnologia per atendre la diversitat”, reflecteix el nostre compromís amb la igualtat d’oportunitats i la millora de l’accés als serveis públics per a tothom. Creiem que la tecnologia ha de ser una eina que afavoreixi la participació ciutadana, superi barreres digitals i idiomàtiques i doni resposta a les necessitats de col·lectius amb diversitat funcional.
Aquest nou enfocament sorgeix dels nostres valors fundacionals: situar les persones al centre, fomentar la innovació i garantir que les nostres solucions contribueixin a una societat millor, més empàtica i inclusiva. A més, s’alinea amb el Decret 209/2023, de 28 de novembre, sobre el Codi d’Accessibilitat de Catalunya, que obliga les administracions públiques garantir un accés universal als serveis.
Un ecosistema tecnològic per a tothom
A Ubintia estem treballant en la creació d’un ecosistema tecnològic centrat en atendre la diversitat. Aquesta iniciativa l’estem desenvolupant conjuntament amb els Ajuntaments de Mataró i Tarragona, amb l’objectiu d’adaptar les nostres solucions per garantir la màxima inclusió en l’atenció ciutadana.
L’Ecosistema UbintIA redefineix l’atenció ciutadana mitjançant la integració d’intel·ligència artificial i els dispositius mòbils dels usuaris. Les nostres solucions de gestió del temps d’espera ja estan presents a gairebé el 60% dels Ajuntaments de Catalunya amb poblacions d’entre 10.000 i 100.000 habitants, i ara volem adaptar-les gradualment per garantir la màxima inclusió.
Principals innovacions:
La tecnologia com a motor de canvi
El nostre objectiu no és només facilitar l’atenció a la ciutadania, sinó també transformar la manera com es presten els serveis públics. Apostem per una administració més eficient i propera, que utilitzi la tecnologia per eliminar barreres i millorar la qualitat de vida de totes les persones.
Aquesta evolució d’Ubintia no és un simple canvi de direcció, sinó una reafirmació del nostre propòsit: Utilitzar la tecnologia com a instrument per la igualtat d’oportunitats per a tothom. Seguim innovant per construir un futur on tothom tingui accés als serveis de manera justa i sense limitacions.
Ubintia: tecnologia per atendre la diversitat.