Tecnología para atender la diversidad: El nuevo rumbo de Ubintia
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Tecnología para atender la diversidad: El nuevo rumbo de Ubintia
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Desde hace más de 25 años, en Ubintia impulsamos soluciones tecnológicas para digitalizar y optimizar los servicios de atención a las personas. Nos hemos consolidado como un referente en comunicación digital y la gestión del tiempo de espera, facilitando una administración más eficiente y accesible. Ahora damos un paso adelante hacia un nuevo horizonte: situar a las personas en el centro y garantizar la igualdad de oportunidades para todos a través de la inclusión y la accesibilidad.
Un compromiso con la diversidad y la inclusión
Nuestro lema de la campaña para el Congreso de Gobierno Digital 2025, «Tecnología para atender la diversidad», refleja nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la mejora del acceso a los servicios públicos para todos. Creemos que la tecnología debe ser una herramienta que favorezca la participación ciudadana, supere barreras digitales e idiomáticas y dé respuesta a las necesidades de colectivos con diversidad funcional.
Este nuevo enfoque surge de nuestros valores fundacionales: situar a las personas en el centro, fomentar la innovación y garantizar que nuestras soluciones contribuyan a una sociedad mejor, más empática e inclusiva. Además, se alinea con el Decreto 209/2023, de 28 de noviembre, sobre el Código de Accesibilidad de Cataluña, que obliga a las administraciones públicas a garantizar un acceso universal a los servicios.
Un ecosistema tecnológico para todos
En Ubintia estamos trabajando en la creación de un ecosistema tecnológico centrado en atender la diversidad. Esta iniciativa la estamos desarrollando conjuntamente con los Ayuntamientos de Mataró y Tarragona, con el objetivo de adaptar nuestras soluciones para garantizar la máxima inclusión en la atención ciudadana.
El Ecosistema UbintIA redefine la atención ciudadana mediante la integración de inteligencia artificial y los dispositivos móviles de los usuarios. Nuestras soluciones de gestión del tiempo de espera ya están presentes en casi el 60% de los Ayuntamientos de Cataluña con poblaciones de entre 10.000 y 100.000 habitantes, y ahora queremos adaptarlas gradualmente para garantizar la máxima inclusión.
Principales innovaciones:
La tecnología como motor de cambio
Nuestro objetivo no es sólo facilitar la atención a la ciudadanía, sino también transformar la manera en que se prestan los servicios públicos. Apostamos por una administración más eficiente y cercana, que utilice la tecnología para eliminar barreras y mejorar la calidad de vida de todas las personas.
Esta evolución de Ubintia no es un simple cambio de dirección, sino una reafirmación de nuestro propósito: Utilizar la tecnología como instrumento para la igualdad de oportunidades para todos. Seguimos innovando para construir un futuro donde todo el mundo tenga acceso a los servicios de manera justa y sin limitaciones.
Ubintia: tecnología para atender la diversidad.
