Casos d’èxit
Sector Sanitat
Egarsat
Millora l’experiència del pacient amb la gestió de torns i el control d’assistència en gimnasos de rehabilitació
- Gestió del temps d'espera, Projectes a mida
- Sector sanitat
Testimoni
“La solución de Ubintia ha permitido la descongestión de los mostradores de recepción de los centros de Egarsat donde se ha puesto en marcha el sistema y, en consecuencia, una mejor atención a nuestros pacientes.”
Jordi Trabal Esquerda – Cap de Producció i Operacions TI / Direcció de Sistemes d’Informació
Repte
Després de dialogar amb el centre i explicar-nos els seus desafiaments, identifiquem els reptes que havíem d’abordar de manera molt clara:
Solució
La nostra resposta a aquests desafiaments va ser dissenyar un sistema personalitzat i integrat al seu sistema HIS i equipar els centres amb solucions de gestió de torns i control d’assistència en gimnasos de rehabilitació.
Instal·lació d’expenedors, on a través de la pantalla tàctil que incorpora es poden fer diverses funcions entre les quals destaca:
Entre les funcionalitats disponibles destaquen:
✔️Impressió del tiquet per a la visita.
✔️Impressió de tiquet d’accés al Wi-Fi per als centres hospitalaris.
✔️Impressió del justificant mèdic per al pacient i l’acompanyant.
✔️Recollida del tiquet amb codi QR per donar accés als serveis de rehabilitació.
✔️Impressió de parts de confirmació de la visita de rehabilitació de sessions anteriors.
A més, incorporem pantalles informatives per visualitzar l’estat de les cues i actuar com a guia per als usuaris, redirigint-los a les àrees corresponents.
Instal·lació de lector de QR, que registra les entrades i sortides de manera automàtica, segura i eficient.
Obtenció de dades estadístiques rellevants dels temps per a cada part del circuit.
Ambdós serveis s’integren de manera sinèrgica, conformant una solució integral que optimitza l’experiència dels usuaris i l’eficiència operativa.
“Para Egarsat, el sistema implementado contribuye enormemente a mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros pacientes, a la vez que descargamos al personal de la recepción de los centros de tareas administrativas que no aportan valor. Ahora disponemos de información segmentada respecto a la volumetría de pacientes en los centros, horas de llegada, tiempos de espera en sala de espera y tiempos de visita, para su posterior análisis y mejora continua del servicio.”
Jordi Trabal Esquerda – Cap de Producció i Operacions TI / Direcció de Sistemes d’Informació
