Ubime ja és una realitat!
Taula de continguts
Aquesta és l’app d’Ubintia que concentra tots els continguts i serveis municipals amb criteris de proximitat i interès per a la ciutadania.
Ubime basa els seus fonaments en un triple compromís: 100% mòbil, geolocalitzat i obert a altres solucions en una interfície única. Amb el seu llançament aquest 4 de setembre, ja es pot trobar a tots els mercats de l’AppStore i PlayStore.
Ubime és l’app d’apps que simplifica l’experiència d’ús de la ciutadania.
Com ho duu a terme? Fàcil. Agrupa continguts (actes i notícies entre d’altres) i serveis locals d’interès de la majoria de municipis de Catalunya i els mostra als usuaris segons preferències configurades per aquests.
Recorregut d’Ubime
El camí d’aquesta app ha estat llarg. I és que Ubime va néixer el 2014 a causa de la consciència presa per l’equip d’Ubintia del creixent interès a promoure la interacció entre el municipi i la ciutadania.
Un primer embrió del que és l’app el dia d’avui, presentat a dos concursos rellevants, va ser reconegut com a App guanyadora al DIBA APPS Contest 2014 i va ser finalista al BCN Open Challenge 2015.
Des d’aquests primers passos fins ara, va evolucionar creant la primera interfície (2016) i gràcies a la realització d’una sèrie de proves amb diversos municipis (2017-2019) va acabar de prendre la forma en la versió que ara s’ofereix.
Fa dos anys va ser l’any del gran canvi i de la recta final fins al seu llançament; va ser quan es va prendre consciència del doble objectiu que ara comprèn: el ser l’app de referència dels municipis i ser l’app de gran utilitat per a la ciutadania.
Espais gestionables
Per aquest mateix motiu, Ubime, l’app d’Ubintia, presenta dos espais gestionables: un a nivell de municipi i un altre a nivell d’usuari:
- A nivell de municipi: s’ofereix un panell de control al núvol on es podrà configurar fàcilment les prestacions del municipi i accedir a les estadístiques Important aquest últim aspecte, el qual permet no només analitzar les consultes dels usuaris sinó també comparar l’oferta pròpia respecta la d’altres municipis.
-
A nivell d’usuari: aquest podrà configurar fàcilment les seves preferències per tal de facilitar-li la cerca dels millors resultats o la recepció d’alertes des d’un únic lloc.
Utilitats
Utilitats pels usuaris
Centrades en la comoditat per accedir a una selecció de continguts i serveis d’utilitat, des d’un sol lloc i rebre recordatoris segons preferències:
- Continguts: resumits actualment en esdeveniments, notícies, equipaments i previsió del temps.
- Serveis: addicionalment podrem integrar-hi alguns dels serveis d’Ubintia com són la cita prèvia, la valoració de l’atenció rebuda, el seguiment del torn, les enquestes a la ciutadania o la notificació d’incidències a la via pública.
- Notificacions: rebudes segons preferències establertes.
Utilitats pels gestors municipals
Orientades a una major difusió i millor comunicació amb la ciutadania, junt amb un millor coneixement dels seus interessos i de l’oferta proposada:
- Notificacions: sense cost addicional, permetent mantenir informada la ciutadania segons les seves preferències
- Major difusió: de l’oferta de continguts i serveis gràcies als conceptes d’ominicanalitat i multimunicipi que reuneix l’App Ubime.
- Analítica: que es converteix en una valuosa eina que ajuda a la presa de decisions. Podrem conèixer els interessos configurats pels usuaris i contrastar-los en l’ús i consultes que realitzen, complementada amb una àmplia comparativa entre els diversos municipis configurats.
Integracions
Integració d’Ubime amb el Sistema de gestió del temps d’espera d’Ubintia
- Sistema de cita prèvia (i gestor del torn): ofereix una major comoditat per l’usuari en realitzar la cita prèvia des de l’App i un destacat estalvi econòmic per l’Ajuntament en tot el que fa a l’eliminació dels costos derivats d’enviaments de confirmació i recordatori de la cita i la impressió del tiquet de torn a través de l’expenedor (si es disposa digestor de torn Uibintia).
- Sistema de seguiment del torn: permet a l’usuari fer seguiment dels avançaments de torn des de l’App, veient en tot moment l’evolució de les crides i rebent un avís al seu torn. Representa una alternativa a la visió de la pantalla de torn ubicada a la sala d’espera, resultant de gran utilitat per a sales de mida reduït (permet esperes a l’exterior) i d’ajuda a persones amb visió reduïda o problemes auditius.
- Sistema de valoració de l’atenció rebuda: proporciona als usuaris poder valorar còmodament i des de qualsevol lloc i moment la qualitat de l’atenció rebuda.
Integració d’Ubime amb d’altres serveis de valor afegit d’Ubintia
Notificació d’incidències a la via publica: notificació i seguiment de les incidències detectades a la via pública. Inclou la gestió de la reparació, l’assignació de tasques i el control de costos per part de l’Ajuntament.
Enquestes a la ciutadania: per copsar l’interès d’aquests en relació amb temes d’actualitat.
Integració d’Ubime amb d’altres continguts i serveis
Ubime ofereix també la possibilitat d’integrar-se en altres continguts i serveis de tercers, per tal d’incrementar les prestacions de l’App i fer-la més útil i sempre a través d’una interfície unificada.
