Ubintia i el nou projecte a l'Oficina d'Atenció al Barcelonista (OAB) del FC Barcelona
Ubintia, en col·laboració amb el FC Barcelona, ha llançat un projecte a l’Oficina d’Atenció al Barcelonista (OAB) del club, que millora significativament la gestió interna de l’oficina, així com l’experiència dels socis i aficionats. Aquesta iniciativa se centra en la integració de diversos serveis per oferir un accés més eficient i accessible als recursos del club.
Una de les característiques més destacades d’aquest projecte és la integració del servei de cita prèvia, la gestió del torn i la cartelleria digital, la qual cosa permetrà una gestió més fluida i eficient de l’atenció al soci a l’oficina. Per a la gestió del torn, en lloc d’utilitzar un terminal per obtenir un tiquet a l’entrada i agafar el torn, l’oficina compta amb personal de recepció que assigna el tiquet segons les necessitats específiques de cada soci, derivant-lo a la persona especialitzada per a una atenció òptima i personalitzada.
Tanmateix, el més interessant d’aquesta iniciativa és la integració del nostre programari de gestió del torn amb una plataforma de tercers dissenyada per a persones amb diversitat auditiva que lluita per la igualtat d’oportunitats i l’accessibilitat universal de les persones amb discapacitat.
Com Ubintia, creiem fermament en la importància d’eliminar barreres i fer que els nostres serveis siguin accessibles per a totes les persones, independentment de les seves capacitats o necessitats. Aquesta integració és un petit pas en el nostre compromís per avançar cap a aquesta fita, garantint que la nostra tecnologia sigui inclusiva i poder connectar amb totes les persones.
Aquest projecte reflecteix el compromís del FC Barcelona i Ubintia a millorar l’experiència de les persones, incorporant tecnologies innovadores i inclusives per a l’atenció al client centrades en les necessitats individuals de cada persona.
